Política de envío
Dependiendo de la región a la cual estés enviando tu pedido, este será despachado entre 5 y 10 días hábiles posteriores a la confirmación de tu orden de compra. Para eventos especiales el plazo puede extenderse. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio del transportista. Al momento de realizar tu compra el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de ésta según tu dirección.
El costo de envío depende del lugar de destino y del tipo de despacho que elijas y nos informes al momento de realizar la compra. El valor de despacho se incluye en las cuotas e intereses a pagar de tu Tarjeta.
El costo del despacho corresponde a:
- Región Metropolitana desde $3.990 a $10.990
- Regiones desde $5.990 a $22.990
El costo del despacho corresponde a:
- Región Metropolitana tarifa fija de $14.990
- Regiones debe ser confirmado previamente por Servicio al Cliente.
Los despachos a domicilio se realizan de lunes a viernes. Los domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el día hábil siguiente (salvo fechas y eventos especiales, los cuales son previamente)
El horario para recibir tu compra será entre las 09 hrs y las 19 hrs.
Para confirmar la entrega a domicilio y consultar el estado de tu compra recomendamos revisar el mail con el número de seguimiento que te haremos llegar con las indicaciones una vez que sea entregado al transportista, o bien comunicarse con nuestro Servicio al Cliente.
Devoluciones de compras por problemas de dirección:
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema, o te recomendamos escribir a nuestro Servicio al Cliente.
